Качество и безопасность товара.Гарантии

       Гарантийные обязательства на наши товары соответствуют условиям предоставления гарантий фирм-производителей этих изделий.Конструкции всех предлагаемых нами товаров, полностью соответствуют условиям безопасности использования и допущены к продаже в странах ЕС.
       На все  представленные, на страницах  и/м T&L изделия распространяется гарантия сроком на 1 год. В течении всего  гарантийного срока мы обязуемся обеспечить бесплатную замену вышедших из строя  резервных частей, или ремонт всего изделия , в случае если повреждения произошли не из-за неправильной эксплуатации товара, а по вине производителя.

Гарантии прав Потребителя

       В соответствии с правилами LR MK Noteikumi par distances ligumu у клиента есть право отказаться от договора в течении 14 календарных дней. Однако, в Законе о защите прав Потребителя - PTAL (Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums ) , в 12 статье, части шестой так же оговорено, что «потребитель несет ответственность за качество и безопасность хранения во время реализационного срока правового отказа». Поэтому мы оставляем за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или задержать компенсацию в случаях, если товар не возращен в его оригинальной упаковке, упаковка товара существенно повреждена, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты.
       В случае если товар поврежден по вине покупателя, то  товар не может быть возвращен,  и за него не может произведена выплата заплаченной суммы.

       У покупателя есть право внимательного осмотра заказного товара при его получении. В случае обнаружения  повреждения, необходимо сделать соответствующие отметки в сопроводительных документах.

При обнаружении производственных  дефектов товара рекомендуем Вам действовать следующим образом:
1 Найти чек (счёт) на покупку товара.
2 Сообщить о дефекте в соответствующем заявлении (форма свободная) по адресу электронной почты terasedeluxe@gmail.com,  или по телефону (+371) 22112773 , указав номер счёта/заказа. Вам необходимо сообщить об обнаруженном дефекте не позднее 1 месяца с момента доставки Вашего заказа.
3 В соответствующее заявление, по возможности, добавить фотографии, где ясно виден обнаруженный дефект товара.

Мы рекомендуем Вам проверять приобретенный товар, непосредственно при получении.

Напоминаем, что нормы PTAL не распространяется на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами

Желаем Вам приятных покупок!

Если у Вас возникли вопросы, пожелания или предложения пишите нам на terasedeluxe@gmail.com, или звоните по телефону (+371) 22112773